Politique de rétractation et retours

1. Droit de rétractation

Conformémént à la loie, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison.

Cependant, les créations personnalisées, sur mesure, et généralement faisant suite à l'établissement d'un devis ne seront pas reprises, ni échangées, ni remboursées. 

2. Délai de rétractations

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous prenez physiquement possession du bien, le bon de livraison faisant foi.

3. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez me notifier de votre décision de vous rétracter du présent achat au moyen d’une déclaration datée exprimant clairement votre volonté d’exercer ce droit. Vous pouvez le faire par lettre recommandée avec avis de réception, par mail, ou en utilisant le formulaire de contact de ce site (onglet contact). 
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint.

4. Respect du délai de rétractation

Vous devez transmettre votre déclaration avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours, puis retourner le produit au maximum 14 jours encore après l'envoie de la déclaration.

5. Effet de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, votre commande sera remboursée intégralement dès que j'aurai reçu le produit par retour de livraison, et pu m'assurer de son bon état.
Je procéderai au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé́ pour la transaction initiale, sauf si nous convenons expressément du contraire.

6. Droit de rétention

Le remboursement sera différé jusqu’à ce que j' ai reçu le bien et pu m'assurer de son état.

7. Retour de la marchandise

Les risques et les frais de retour pour échange ou remboursement sont à la charge exclusive du client. 

Vous devrez me renvoyer ou me rendre le bien à l'adresse indiquée dans le l'onglet contact du présent site, au plus tard 14 jours après m' avoir communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est respecté si vous renvoyez le bien et sa preuve d'envoie avant l’expiration du délai de quatorze jours.

9. Dépréciation de la marchandise

Les produits devront être retournés correctement protégés dans leur emballage d’origine, et se trouver en parfait état de revente.
Tout produit retourné incomplet, abîmé, lavé, endommagé, détérioré, sali même partiellement ne sera pas remboursé ni échangé. 

Votre responsabilité́ est également engagée pour l'emballage retour du bien.

Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez remplir et nous renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter d' un achat effectué sur ce site.

À l’attention de Odyssée Atelier Cuir, Maison des Art'isans, 6 route de Châteauneuf, 63440 Blot l'église. tel: 06-52-10-64-36. Mail: [email protected]
 

Je...........................vous notifie par la présente de ma rétractation de l'achat portant sur la vente n° de commande............................. passée le ............................. et reçue le..........................., pour le motif suivant (vous n'êtes pas obligé d'en donner un).......................

Votre Nom, Adresse, Signature, Date